سياسة الشحن
آخر تحديث: 14 ديسمبر 2024
مقدمة
تهدف سياسة الشحن الخاصة بنا في egytools إلى تقديم تجربة تسوق سلسة لعملائنا. تتضمن هذه السياسة تفاصيل حول خيارات الشحن، المدة الزمنية، التكاليف، والمناطق التي نقوم بالشحن إليها.
مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع المحافظات داخل مصر.
- إذا كنت خارج مصر، يُرجى التواصل معنا لترتيب الشحن الدولي (إن أمكن).
تكاليف الشحن
- يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على موقع العميل ووزن المنتج أو حجمه.
- سيتم عرض تكلفة الشحن بوضوح أثناء إتمام عملية الدفع.
- الشحن المجاني متاح للطلبات التي تزيد قيمتها عن [حدد المبلغ، مثل 10000جنيه] (إذا كانت هذه الميزة متوفرة).
مدة التوصيل
- الطلبات داخل المحافظات الرئيسية: يتم التوصيل خلال [عدد الأيام، مثل 2-3 أيام عمل].
- الطلبات إلى المناطق النائية: قد يستغرق التوصيل حتى [عدد الأيام، مثل 3-4 أيام عمل].
- يتم إرسال رقم تتبع بمجرد شحن الطلب لتتمكن من متابعة حالة شحنتك.
إجراءات الطلب والشحن
- بمجرد تأكيد الطلب واستلام الدفع، نبدأ في معالجة الطلب خلال [عدد الساعات، مثل 24 ساعة].
- يتم تسليم الطلبات من خلال شركة شحن موثوقة لضمان وصولها بأمان.
- إذا لم يتم استلام الطلب في الوقت المحدد، يُرجى التواصل معنا مباشرة.
سياسة التأخير أو المشكلات في الشحن
- التأخير: قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو الإضرابات). سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بأي تأخير.
- الطلبات التالفة أو المفقودة: إذا استلمت منتجًا تالفًا أو لم يتم تسليم طلبك، يُرجى التواصل معنا في غضون [عدد الأيام، مثل 7 أيام] لحل المشكلة.
إلغاء الشحن أو تعديله
- يمكن تعديل أو إلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه.
- إذا تم شحن الطلب بالفعل، لا يمكننا إجراء تغييرات، ولكن يمكنك التقدم بطلب استرجاع وفقًا لـ سياسة الاسترجاع.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بالشحن، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: minasamiceo@egytools.org
- الهاتف: +20 10 13301709
- زيارة صفحتنا: https://egytools.org/contact/