للمبيعات والدعم 
شحن سريع وآمن
سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 14 ديسمبر 2024
المنتجات والخدمات المؤهلة للاسترجاع
- جميع الطلبات مؤهلة للاسترجاع في غضون [أدخل عدد الأيام، مثل 14 يومًا] من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتعبئة الأصلية.
- المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها ضمن عروض خاصة قد تكون غير مؤهلة للاسترجاع، إلا إذا كان هناك خلل مصنعي.
شروط وأحكام الاسترجاع
- يجب تقديم إثبات للشراء (فاتورة أو إيصال) مع طلب الاسترجاع.
- يتحمل العميل رسوم الشحن لإعادة المنتج، ما لم يكن الاسترجاع بسبب عيب مصنعي أو خطأ من الشركة.
- عند استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإصدار استرداد أو استبدال وفقًا لطلب العميل.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- المنتجات المستخدمة أو التي تظهر عليها علامات التلف.
- العناصر المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
- المنتجات الرقمية أو الخدمات عبر الإنترنت بمجرد استلامها أو تنزيلها.
الإجراءات
- تواصل معنا من خلال [البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف] لتقديم طلب استرجاع.
- سنزودك بالتعليمات اللازمة لإعادة المنتج.
- بمجرد استلام المنتج، سنقوم بمعالجة طلبك خلال [عدد الأيام، مثل 7 أيام عمل].
استرداد الأموال
- سيتم إرجاع الأموال إلى نفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.
- قد يستغرق استرداد الأموال مدة تصل إلى [عدد الأيام، مثل 14 يومًا] حسب إجراءات البنك.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [minasamiceo@egytools.org]
- الهاتف: +20 10 13301709
- زيارة صفحتنا: https://egytools.org/contact/